传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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还行吧有个窗户,网络连不上,电视不清晰
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+没想到会辗转住到这里,因为来看演唱会所以定的另一个离体育中心近的地方,也许这就是和它有缘分吧!距离是在体育中心的西面,直线距离是打出租车的起步价就可以到,是在淮海街的路北,很好找,宾馆的环境也很不错,很干净!值得一提的是宾馆附近吃的很多,特别是晚上的时候在宾馆的南边不远有个老夫妇烤的麻辣串特别好吃,多晚都再干,看完演唱会回去吃点特别棒!坐公交车也很方便,就说这些吧,总之也谢谢艺龙给我们换的这个地方,及时给我们解决问题的态度值得表扬!苏州之行很满意!
王彦松:好评
位置好,附近有很多公交车,附近也比较热闹,就是走廊不太干净。