提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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还行吧有个窗户,网络连不上,电视不清晰
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+没想到会辗转住到这里,因为来看演唱会所以定的另一个离体育中心近的地方,也许这就是和它有缘分吧!距离是在体育中心的西面,直线距离是打出租车的起步价就可以到,是在淮海街的路北,很好找,宾馆的环境也很不错,很干净!值得一提的是宾馆附近吃的很多,特别是晚上的时候在宾馆的南边不远有个老夫妇烤的麻辣串特别好吃,多晚都再干,看完演唱会回去吃点特别棒!坐公交车也很方便,就说这些吧,总之也谢谢艺龙给我们换的这个地方,及时给我们解决问题的态度值得表扬!苏州之行很满意!
王彦松:好评
位置好,附近有很多公交车,附近也比较热闹,就是走廊不太干净。