酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论2356：好评
还行吧有个窗户，网络连不上，电视不清晰
2260：好评
+没想到会辗转住到这里，因为来看演唱会所以定的另一个离体育中心近的地方，也许这就是和它有缘分吧！距离是在体育中心的西面，直线距离是打出租车的起步价就可以到，是在淮海街的路北，很好找，宾馆的环境也很不错，很干净！值得一提的是宾馆附近吃的很多，特别是晚上的时候在宾馆的南边不远有个老夫妇烤的麻辣串特别好吃，多晚都再干，看完演唱会回去吃点特别棒！坐公交车也很方便，就说这些吧，总之也谢谢艺龙给我们换的这个地方，及时给我们解决问题的态度值得表扬！苏州之行很满意！
王彦松：好评
位置好，附近有很多公交车，附近也比较热闹，就是走廊不太干净。